10 Toyota Posko Siaga Hadir 24 Jam di Jalur Mudik

Untuk memperkuat komitmen dalam memberikan solusi mobilitas bagi semua kalangan, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan 10 Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam tanpa henti di rute mudik Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi pada 17-29 Maret 2026.

Dalam semangat kolaborasi bersama para pemangku kepentingan, Toyota juga mengoperasikan 297 Toyota Bengkel Siaga di masa libur dan cuti bersama Idul Fitri. Layanan ini semakin lengkap dengan kehadiran Toyota Mobile Service (TMS) serta Emergency Roadside Assistance (ERA) yang tersedia 24 jam.

Jap Ernando Demily, Marketing Director PT TAM menjelaskan bahwa upaya ini merupakan wujud komitmen Toyota untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi mobilitas masyarakat di seluruh Indonesia.

“Melalui program ‘Holiday Campaign’, Toyota memastikan pelanggan dapat melakukan perjalanan bebas khawatir selama liburan Idul Fitri 2026. Tidak sebatas layanan servis kendaraan, program ini juga melibatkan dukungan untuk kebutuhan pengemudi dan keluarga, sehingga perjalanan terasa lebih menyenangkan,” kata Ernando.

Toyota berfokus pada pemberian pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh melalui ekosistem mobilitas yang lengkap. Hal tersebut diwujudkan dengan berbagai layanan purnajual, seperti program T-Care yang menawarkan gratis biaya jasa servis berkala dan penggantian suku cadang hingga 7 kali servis sejak kendaraan diterima oleh pelanggan.

Ada pula layanan T-Care Lite dan T-Care Lite+ untuk model LCGC, ditambah ketersediaan produk pelumas dan bahan kimia asli TMO serta T-OPT sebagai suku cadang berkualitas dengan harga lebih terjangkau.

Toyota Posko Siaga: Operasi Nonstop di Jalur Mudik

Sebagai bagian dari solusi mobilitas menyeluruh, Toyota terus meningkatkan layanannya demi memastikan kenyamanan pelanggan saat perjalanan mudik. Melalui program *Toyota Holiday Campaign* yang telah berjalan lebih dari tiga dekade pada momen libur Idul Fitri serta Natal dan Tahun Baru (Nataru), Toyota mendukung kelancaran perjalanan di tengah jaringan tol yang semakin terkoneksi di Indonesia.

Pada 2026, Toyota kembali menghadirkan 10 Posko Siaga di lokasi strategis sepanjang rute utama para pemudik. Posko ini dirancang untuk memberikan manfaat optimal bagi pelanggan, mulai dari layanan servis berkala hingga perbaikan ringan bagi kendaraan yang belum sempat mendapat penanganan sebelum perjalanan.

Pelanggan juga bisa melakukan pemeriksaan umum kendaraan secara gratis, meliputi pengecekan ban, air wiper, sistem rem, oli, aki, kopling, lampu luar-dalam, hingga bagian kolong kendaraan (*undercarriage*). Jika ditemukan masalah berat, pelanggan akan diarahkan untuk membawa kendaraan ke bengkel resmi Toyota terdekat menggunakan layanan towing.

Layanan di posko ini mencakup juga kendaraan elektrifikasi, seperti Hybrid EV Toyota, dengan biaya jasa dan suku cadang asli yang sama seperti di bengkel resmi. Khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57, pelanggan mendapat diskon biaya jasa hingga 25%, layanan penggantian ban, serta gratis TMO Glass Cleaner.

Selain itu, Toyota Posko Siaga menyediakan berbagai fasilitas untuk kenyamanan beristirahat selama perjalanan. Fasilitas ini meliputi area parkir luas, ruang istirahat ber-AC yang bersih dengan akses WiFi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, makanan dan minuman ringan, toilet bersih, hingga area bermain anak dan game corner. Pelanggan juga bisa mendapatkan e-money senilai Rp 100 ribu dari aplikasi mTOYOTA selama persediaan masih tersedia dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Toyota Bengkel Siaga di Kota-Kota Tujuan

Sebagai pelengkap dari posko siaga di jalur mudik, sebanyak 297 Toyota Bengkel Siaga akan tetap beroperasi normal selama masa libur Idul Fitri maupun cuti bersama nasional. Dengan jaringan luas di berbagai wilayah Indonesia, pelanggan tetap dapat melakukan servis berkala atau mendapatkan solusi atas masalah kendaraan tanpa dikenakan biaya tambahan untuk layanan *General Repair* maupun *Body & Paint*.

Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi mTOYOTA untuk menemukan informasi terbaru mengenai lokasi Toyota Posko Siaga serta Toyota Bengkel Siaga terdekat. Ada pula kesempatan mendapatkan e-money senilai Rp 100 ribu dengan mengaktifkan aplikasi mTOYOTA saat berada di posko siaga tertentu.

Informasi lebih lanjut juga dapat diakses melalui situs resmi https://aftersales.toyota.astra.co.id/ atau chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-315.

Emergency Roadside Assistance Bikin Pemudik Merasa Tenang

Toyota Mobile Service (TMS) ikut disiagakan untuk melayani mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar fasilitas Toyota Posko Siaga. Armada TMS turut stand-by di bengkel resmi Toyota selama 24 jam guna mendukung mobilitas pemudik. 

Toyota juga bekerjasama dengan AstraWorld untuk mengoperasikan layanan Emergency Roadside Assistance(ERA). Layanan ERA mencakup perbaikan ringan di lokasi sampai towing kendaraan ke bengkel resmi Toyota jika kerusakan tidak dapat diperbaiki atau mobil mengalami kecelakaan.

Siaga 24 jam, layanan ERA dapat dihubungi lewat Toyota Call Center Siaga di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.

Toyota Hybrid Health Check Dukung Mobilitas Hybrid EV Toyota

Toyota Hybrid Health Check adalah layanan khusus untuk memastikan kendaraan elektrifikasi Toyota tetap dalam performa terbaiknya. Program ini memberikan gratis pengecekan baterai bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV usia 3-5 tahun atau jarak tempuh 50.000-100.000 km, yang sedang servis berkala di bengkel resmi Toyota.