Suzuki Product Quality Update untuk model Grand Vitara

Sebagai bagian dari evaluasi berkala dan komitmen terhadap tanggung jawab perusahaan, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan pelaksanaan Suzuki Product Quality Update untuk model Grand Vitara. Melalui kampanye ini, pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu diimbau melakukan pemeriksaan kualitas komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh unit Grand Vitara yang beredar di Indonesia tetap memenuhi standar keamanan global Suzuki, sekaligus memberikan jaminan kualitas dan kepuasan jangka panjang bagi pelanggan.

Berdasarkan pendataan internal Suzuki, program ini mencakup 148 unit Grand Vitara yang diproduksi dalam periode Desember 2024 hingga April 2025. Pemeriksaan difokuskan pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada speedometer, yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi dalam menampilkan informasi kepada pengemudi.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, menjelaskan bahwa kampanye ini merupakan langkah preventif untuk menjaga standar kualitas produk Suzuki di Indonesia.

“ Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia merupakan bagian dari produksi global tersebut, Suzuki Indonesia segera menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan dan standar kualitas produk kami. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera,” jelas Hariadi.

Secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen speedometer dapat menyebabkan perbedaan antara informasi level bahan bakar yang ditampilkan di panel instrumen dengan kondisi bahan bakar aktual di dalam tangki, yang berpotensi mengurangi kenyamanan berkendara apabila tidak ditangani.

Untuk itu, pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh menggunakan prosedur standar Suzuki. Apabila ditemukan komponen yang tidak memenuhi standar kualitas, Suzuki akan langsung melakukan penggantian dengan komponen baru tanpa biaya, sebagai bentuk tanggung jawab penuh kepada pelanggan.

Suzuki juga memastikan proses pemeriksaan berlangsung cepat dan efisien. Tahap pengecekan awal diperkirakan memakan waktu kurang dari 30 menit, sementara apabila diperlukan penggantian komponen Speedometer Assy Comb, total waktu pengerjaan diproyeksikan kurang dari 1 jam.

“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya termasuk dalam daftar pengecekan agar tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang dan teknisi telah kami pastikan di seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki. Kami menghargai kepercayaan pelanggan dan akan terus menjaganya melalui layanan purna jual yang responsif dan bertanggung jawab,” tutup Hariadi.

Untuk kenyamanan dan kepastian jadwal, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800.